Su seniausia Lietuvoje vartojimo kreditų įmone „SB lizingas“ bendradarbiaujame jau daugelį metų. Visapusiškai rūpinamės „SB lizingo“ internetine svetaine: atliekame programavimo, dizaino ir palaikymo darbus, reguliariai vykdome vartotojų elgsenos stebėseną. Taip pat „SB lizingui“ sukūrėme ecredit , savitarnos, vadybininkų zonos ir dokumentų valdymo sistemas.
Iššūkiai
Visi žino, kad finansinės paslaugos gali būti gana sudėtingos ir reikalauti ilgo dokumentų tvarkymo – palengvinti finansavimą gali būti nemenkas iššūkis. SB lizingas nebuvo išimtis – įmonės svetainė turėjo atlikti keturias sudėtingas funkcijas: teikti paslaugas naujiems ir esamiems klientams, patenkinti įmonės vadovų poreikius, tvarkyti dokumentaciją. Be to, SB lizingas svetainė turėjo patenkinti nuolat augančius greito, modernaus gyvenimo tempo poreikius – buvo aišku, kad naujoviškas ir iniciatyvus sprendimas yra būtinas.
Sprendimai
Atlikę įvairiapusę verslo analizę ir daugybę tyrimų, mūsų inžinieriai nusprendė sukurti keturias skirtingas, sudėtingas žiniatinklio sistemas, kurios atliktų svarbiausias funkcijas.
Ecredit – savitarnos sistema skirta kredito paslaugų suteikimui. Siekiant didžiausio patogumo vartotojams sistemoje atliktos integracijos su vidinėmis ir trečiųjų šalių sistemomis. Atsižvelgdami į vartotojų elgsenos tyrimus reguliariai taikome UX/UI dizaino pakeitimus bei atliekame naujų technologinių sprendimų integraciją
Savitarnos sistema skirta esamiems klientams stebėti savo sutarčių eigą, apmokėti sąskaitas, gauti pagalbą. Sistema taip pat reguliariai tobulinama atsižvelgiant į tyrimų duomenis.
Uždara sistema skirta apdoroti klientų kreditų bei įvairias kitas užklausas, kurioms netaikoma savitarnos sistema arba rekomenduojamas vadybininko dalyvavimas. Sistema taip pat naudojama B2B klientų vadybininkų administravimui.
Atskira sistema skirta valdyti sutartims, pirkimams, sąskaitoms ir įvairiems kitiems dokumentams.
Kuriant SB lizingas svetainę, kokia ji yra šiandien, buvo daug užduočių: platus UX/UI projektavimo procesas, individualus frontend ir backend kūrimas, daugybė tyrimų ir testavimo. Tačiau norint, kad visos sistemos veiktų sklandžiai, rūpestinga priežiūra ir palaikymas yra tokie pat svarbūs.
Rezultatai
Dėl visų integruotų sistemų ir kruopštaus į žmogų orientuoto dizaino atnaujinimo SB lizingas turi svetainę, kurioje teikiamos malonios ir greitos finansinės paslaugos. Septyni iš aštuonių klientų SB lizingu naudojasi pakartotinai ir tai laikome komplimentu sukurtiems internetiniams sprendimams.
Rašykite mums info@s-e.lt
© 2024 Synergy Effect
Pristatymas© 2024 Synergy Effect
privatumo politiką